Informations utiles pour les locataires
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Nous pensons qu'il est important que les informations utiles soient accessibles à nos locataires. Sur cette page, vous trouverez des informations concernant les services d'eau, d'électricité et de gaz de Boston (ainsi que les fournisseurs d'accès à Internet). Nous avons inclus les adresses et les numéros de téléphone de chaque service.
Électricité et gaz National Grid Téléphone : (800) 233-5325 Adresse : 800 Boylston Street, Boston, MA 02199 Eversource Téléphone : (800) 592-2000 Adresse : 800 Boylston Street, Boston, MA 02199 Commission des eaux Boston Water Dept. (617) 989-7000 980 Harrison Avenue, Boston, MA Travaux publics de Boston - DPW (617) 635-4900 1 City Hall Plaza - Bureau 714 Fournisseurs d'accès Internet Verizon Comcast / xfinity RCN Atlantic Broadband Viasat HughesNet
Électricité et gaz National Grid (800) 233-5325 800 Boylston Street Boston, MA 02199 Eversource (800) 592-2000 800 Boylston Street Boston, MA 02199 Eau Lexington Water Dept. (781) 274-8300 utilitybilling@lexingtonma.gov 201 Bedford St. Lexington, MA Câble/Internet Comcast (800) 266-2278 179 W Main Street, Ayer, MA 0143 RCN (800) 746-4726 201 University Ave. Westwood, MA Téléphone / Local Verizon (800) 870-9999 185 Franklin Street Boston, MA 02107 Travaux publics Department of Public Works 781-274-8300 1625 Mass Ave. Lexington, MA
Électricité et gaz Eversource Tél. : (800) 592-2000 800 Boylston Street, Boston, MA 02199 National Grid Tél. : (800) 233-5325 Adresse : 800 Boylston Street, Boston, MA 02199 Eau et assainissement Tél. : 617-730-2170 Ligne d'urgence (24 h/24) Tél. : 617-730-2175 Adresse : Brookline Town Hall, 333 Washington St., Brookline, MA 02445 Horaires : du lundi au jeudi de 8 h à 17 h, le vendredi de 8 h à 12 h 30 Garage des services d'eau et d'assainissement Tél. : 617-730-2175 Adresse : 44 Netherlands Road, Brookline, MA 02445 Horaires : du lundi au vendredi de 7 h à 15 h Câble/Internet/Téléphone Comcast/Xfinity Tél. : (800) 266-2278 Adresse : 179 W Main Street, Ayer, MA 0143 RCN : (800) 746-4736 Verizon : (800) 870-9999 Adresse : 185 Franklin Street, Boston, MA 02107 Vonage : (866) 243-4357 Brookline Access Television : (617) 731-8566 Courriel : karen@batv.org Adresse : 179 Armory St., Brookline Service des travaux publics : (617) 730-2156 Courriel : tom_demaio@town.brookline.ma.us Adresse : Hôtel de ville, 4e étage
Électricité et gaz National Grid Téléphone : (800) 233-5325 Adresse : 800 Boylston Street, Boston, MA 02199 Cambridge Electric Light Company / National Grid Téléphone : (800) 642-7030 Adresse : 2421 Cranberry Highway, Wareham, MA 02199 Keyspan / National Grid Téléphone : (617) 469-2300 Adresse : 52 Second Avenue, Waltham, MA 02451 Commission des eaux Boston Water Dept. Téléphone : (617) 989-7000 Adresse : 980 Harrison Avenue, Boston, MA Câble/Internet Comcast Téléphone : (800) 266-2278 Adresse : 179 W Main Street, Ayer, MA 0143 RCN Téléphone : (800) 746-4736 Téléphone/Internet Vonage Téléphone : (866) 243-4357 (local) Verizon : (800) 870-9999 Adresse : 185, rue Franklin, Boston, MA 02107 Téléphone (interurbain) ZoneLD : (866) 333-9663 ou 617-376-1456 Service des travaux publics : (617) 635-4900 Adresse : 1, City Hall Plaza - Bureau 714
Électricité et gaz National Grid Téléphone : (800) 233-5325 Adresse : 800 Boylston Street, Boston, MA 02199 Eversource Téléphone : (800) 592-2000 Adresse : 800 Boylston Street, Boston, MA 02199 Service des eaux et de l'assainissement Contacts Doug Martin, ingénieur (domartin@franklinma.gov) Surintendant du service des eaux et de l'assainissement Jake Standley Surintendant adjoint du service des eaux et de l'assainissement (jstandley@franklinma.gov) Travaux publics Bâtiment administratif du DPW Téléphone : (508) 553-5500 ou (508) 520-4910 Adresse : 257 Fisher Street, Franklin, MA 02038 États-Unis Fournisseurs d'accès Internet Verizon (844) 338-4948 Xfinity (855) 410-1914 HughesNet (855) 768-8973 Viasat (866) 606-9068 Earthlink (855) 587-1417 Fournisseurs de télévision uniquement Dish (844) 892-3822 DirectTV (855) 410-2386
Électricité et gaz NSTAR Electric (800) 539-7726 One Beacon Street Boston, MA 02108 Keyspan (800) 539-7726 One Beacon Street Boston, MA 02108 National Grid Téléphone : (800) 233-5325 Adresse : 800 Boylston Street Boston, MA 02199 Service des eaux 978-674-4240 815 Pawtucket Boulevard Lowell, MA 01852 Câble/Internet Comcast (800) 266-2278 179 W Main Street, Ayer, MA 0143 Téléphone (local) Verizon (800) 870-9999 185 Franklin Street Boston, MA 02107 Téléphone (interurbain) ZoneLD (866)333-9663 Collecte des ordures ménagères BFI (978) 649-1083 385A Dunstable Rd. Gestion des déchets de Tyngsboro (800) 545-4560 Service des travaux publics (978) 263-9107 472 Main St. Acton, MA
Électricité et gaz Eversource Tél. : (800) 592-2000 Adresse : 800 Boylston Street, Boston, MA 02199 National Grid Tél. : (800) 233-5325 Adresse : 800 Boylston Street, Boston, MA 02199 Services des eaux et de l'assainissement Tél. : 508-929-1300 Courriel : dpw@worcesterma.gov 76 East Worcester Street, Worcester, MA 01604 Fournisseurs d'accès Internet Spectrum (câble) Tél. : (844) 987-4137 Verizon (DSL) Tél. : (844) 914-2729 Viasat (satellite) Tél. : (866) 935-1735 HughesNet (satellite) Tél. : (844) 902-3107 Collecte des ordures ménagères et du recyclage Tél. : 508-929-1300 76 East Worcester Services des travaux publics et des parcs, Worcester, MA 01604 Téléphone : 508-929-1300 Adresse : 76 East Worcester Street, Worcester, MA 01604
Instructions d'entretien
Le locataire accepte de suivre les instructions d'entretien et comprend que celles-ci prévalent sauf s'il reçoit une notification du propriétaire et/ou de son agent.
Toutes les demandes non urgentes doivent être soumises par écrit.
Veuillez nous envoyer un courriel à maintenance@clbostonhomes.com ou connectez-vous à votre portail locataire et sélectionnez « Demande d'intervention ». Si vous avez oublié vos identifiants, vous pouvez nous contacter par courriel à help@clbostonhomes.com.
Avant de demander une intervention de maintenance...
Essayez de déterminer la cause du problème rencontré, sauf en cas d'urgence comme celles énumérées ci-dessous. Consultez attentivement les exemples de problèmes ci-dessous.
Urgence?
Déterminez s'il s'agit d'une urgence ou d'une situation non urgente.
- En cas d'urgence présentant un danger immédiat, comme un incendie, appelez le 911.
- En cas d'urgence liée au gaz, appelez la compagnie de gaz et, si nécessaire, le 911.
- En cas d'urgence présentant un danger électrique IMMÉDIAT, appelez le service des eaux et de l'électricité.
- Un chauffage défectueux et une fuite d'eau ne constituent PAS une urgence – Cependant, il s'agit d'un problème PRIORITÉ et URGENT, et CL Boston Property Management fera tout son possible auprès des fournisseurs pour que le chauffage fonctionne au plus vite et que la fuite d'eau soit réparée dans les meilleurs délais.
- L'absence de climatisation, un lave-vaisselle hors service, des arroseurs automatiques défectueux, etc. ne constituent PAS des urgences, mais seront réparés dès que possible.
- Un appareil électroménager en panne n'est PAS une urgence. Veuillez d'abord tenter de résoudre le problème avant de faire appel à un technicien.
Situations d'urgence - Il y a peu de situations d'urgence
Définition d'une urgence : situation mettant des vies en danger, telle qu'un incendie, une inondation et/ou une fuite d'eau incontrôlable, un problème électrique, une odeur de gaz, etc.
01. Urgences réelles
En cas de situation mettant votre vie en danger, appelez immédiatement le 911.
- En cas d'urgence présentant un danger immédiat, comme un incendie, appelez le 911.
- En cas d'urgence liée au gaz, appelez la compagnie de gaz et, si nécessaire, le 911.
- En cas d'urgence présentant un danger électrique IMMÉDIAT, appelez le service des eaux et de l'électricité.
02. Ce n'est pas une urgence
Lorsque ce n'est pas une situation mettant la vie en danger, comme par exemple un lave-vaisselle qui a besoin d'être réparé ou remplacé, ou un broyeur qui a besoin d'être réparé ou remplacé.
- Un chauffage défectueux et une fuite d'eau ne constituent PAS une urgence – Cependant, il s'agit d'un problème PRIORITÉ et URGENT, et CL Boston Property Management fera tout son possible auprès des fournisseurs pour que le chauffage fonctionne au plus vite et que la fuite d'eau soit réparée dans les meilleurs délais.
- L'absence de climatisation, un lave-vaisselle hors service, des arroseurs automatiques défectueux, etc. ne constituent PAS des urgences, mais seront réparés dès que possible.
- Un appareil qui ne fonctionne pas n'est PAS une urgence. Veuillez d'abord tenter de résoudre le problème avant de faire appel à un technicien.
Vous pouvez envoyer un courriel à maintenance@clbostonhomes.com, soumettre une demande via le portail locataire ou nous envoyer un SMS au (617) 932-7543. Veuillez fournir des numéros de téléphone à jour et indiquer vos disponibilités horaires.
Pour les situations non urgentes :
- Les demandes de réparation non urgentes doivent être reçues par écrit, par SMS ou par courriel.
- Nous établirons le planning en conséquence.
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