Useful Tenant Information
您的在线门户提供安全便捷的方式来支付租金或安排未来的租金支付以及维护请求（*即将推出）。您可以在此处向我们发送消息，提出您的问题。
实用程序设置
我们认为，作为我们尊贵的租户，有用的信息应该是易于获取的。在此页面上，您将找到有关波士顿水、电和煤气公用事业（以及互联网服务提供商）的信息。我们提供了每个公用事业的地址和电话号码。
电力和天然气
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维护说明
承租人同意遵守维护说明，并理解除非收到房东和/或房东代理人的通知，否则这些说明将有效。
在请求维护之前...
检查您是否可以确定您遇到的问题的原因，除非您遇到以下列出的紧急情况。阅读下面列出的各种问题的示例。仔细阅读这些示例。
紧急情况？
确定它是紧急物品还是非紧急物品。
- 紧急情况造成直接危险，如火灾，请拨打 911
- 涉及天然气的紧急情况请致电天然气公司，如有必要，请拨打 911
- 涉及立即电气危险的紧急情况，请致电公用事业服务部门。
- 暖气不工作和漏水不属于紧急情况 – 然而，这是优先紧急事项，CL 波士顿物业管理公司将与供应商一起优先确保暖气尽快恢复正常，并尽快修复漏水问题。
- 没有空调、洗碗机不工作、洒水器不工作等不属于紧急情况，但会尽快修复。
- 电器不工作不属于紧急情况。请先排除故障，然后再派遣供应商。
紧急情况——紧急情况很少发生
紧急情况的定义：危及生命的情况，如火灾、洪水和/或无法控制的水、电气问题、煤气味等
01. 真正的紧急情况
当出现危及生命的情况时。立即拨打911。
- 紧急情况造成直接危险，如火灾，请拨打 911
- 涉及天然气的紧急情况请致电天然气公司，如有必要，请拨打 911
- 涉及立即电气危险的紧急情况，请致电公用事业服务部门。
02. 不是紧急情况
当它不危及生命时，例如需要维修或更换的洗碗机或需要维修或更换的处置品。
- 暖气不工作和漏水不属于紧急情况 – 然而，这是优先紧急事项，CL 波士顿物业管理公司将与供应商一起优先确保暖气尽快恢复正常，并尽快修复漏水问题。
- 没有空调、洗碗机不工作、洒水器不工作等不属于紧急情况，但会尽快修复。
- 电器不工作不属于紧急情况。请先排除故障，然后再派遣供应商。
您可以发送电子邮件至maintenance@clbostonhomes.com，或通过租户门户网站提交申请，或发短信至 (617) 932-7543。请提供最新的联系电话号码并列出您可以联系的时间段。
非紧急情况：
- 非紧急维修请求必须以短信或电子邮件形式书面提出。
- 我们将相应安排。
